Cada firmware desactualizado es una vulnerabilidad conocida que un atacante puede explotar. Sin gestión activa, tu equipo de seguridad puede convertirse en la puerta de entrada.
Un ataque o falla crítica puede ocurrir a cualquier hora. Sin soporte 24×7, cada hora sin respuesta amplifica el impacto del incidente.
El área de sistemas tiene operaciones propias. Gestionar casos con fabricantes, actualizar firmware y monitorear alertas requiere tiempo y expertise especializado.
Si no tenés reportes periódicos del estado de tus sistemas, tomás decisiones a ciegas. El soporte proactivo te da visibilidad real sobre tu postura de seguridad.
Asistencia ante fallas, configuraciones y consultas técnicas sobre tus tecnologías de seguridad.
Gestionamos casos directamente con Fortinet, Palo Alto, Sophos, Cisco y otros fabricantes en tu nombre.
Gestión planificada de actualizaciones para mantener tus equipos protegidos sin afectar la operación.
Revisión continua de alertas y eventos para detectar anomalías antes de que se conviertan en incidentes.
Reporte técnico del estado de los sistemas y reporte ejecutivo con métricas clave para la dirección.
Acceso directo al equipo técnico por ticket, email o WhatsApp según el nivel de urgencia del caso.
Disponibilidad en el plan de cobertura total
Tiempo de respuesta ante incidentes críticos
Equipo técnico certificado en las marcas que soportamos
Trabajamos con los principales fabricantes del mercado: Fortinet, Palo Alto, Sophos, Cisco, Huawei, Check Point, Kaspersky y Vicarius, entre otros.
En el plan 24×7, el canal de urgencias está disponible las 24 horas. El equipo de guardia toma el caso y escala según criticidad.
Los informes se adaptan al contexto de cada cliente. El informe técnico va dirigido al equipo de IT y el ejecutivo está pensado para presentar a dirección o auditoría.
Sí. El soporte se complementa naturalmente con el vCISO, el Pentest y las campañas de concientización en un esquema de seguridad integral.